不少濕巾設(shè)備采購(gòu)客戶長(zhǎng)期存在一大顧慮:設(shè)備使用多年后,原廠停產(chǎn)、配件斷供,出現(xiàn)故障只能更換整機(jī),固定資產(chǎn)投入損耗嚴(yán)重。市面上多數(shù)設(shè)備廠家僅提供短期配件供應(yīng),設(shè)備出廠 5-8 年后核心易損件不再備貨,客戶只能尋找第三方替代配件,配件尺寸、精度不匹配,造成設(shè)備頻繁故障、良品率下滑,持續(xù)影響工廠正常生產(chǎn)。
濕巾生產(chǎn)線屬于長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備,正常使用年限可達(dá)十余年,傳動(dòng)輥、計(jì)量泵、封口刀、伺服配件等損耗件需要長(zhǎng)期穩(wěn)定供給,一旦配件斷貨,整條產(chǎn)線停機(jī)等待,旺季訂單交付壓力巨大。第三方非標(biāo)配件精度不足,還會(huì)出現(xiàn)加液不均、封口不嚴(yán)、布料斷裂等批量次品,增加原料損耗成本。
區(qū)別于行業(yè)短期售后模式,海德晟機(jī)械推出原廠終身配件供應(yīng)服務(wù),所有機(jī)型對(duì)應(yīng)全套配件長(zhǎng)期備貨存檔,無(wú)論設(shè)備出廠多少年,均可按原廠成本價(jià)供應(yīng)匹配配件,不存在停產(chǎn)斷供問(wèn)題。公司建立大型配件倉(cāng)儲(chǔ)中心,各類易損件、核心控制部件常備庫(kù)存,客戶下單后 48 小時(shí)內(nèi)即可完成發(fā)貨,縮短停機(jī)等待時(shí)長(zhǎng)。
整機(jī)質(zhì)保周期內(nèi),非人為損壞配件免費(fèi)更換;質(zhì)保期滿后僅收取配件成本價(jià),不額外加收上門維修工時(shí)費(fèi)。同時(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)留存全系列設(shè)備圖紙與參數(shù),老舊機(jī)型配件損壞無(wú)現(xiàn)貨時(shí),可快速定制加工匹配零件,保障設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。日常定期回訪客戶,主動(dòng)提醒易損件更換周期,提前備貨規(guī)避突發(fā)停機(jī)。
長(zhǎng)期穩(wěn)定的配件供給是濕巾設(shè)備長(zhǎng)效生產(chǎn)的基礎(chǔ),海德晟以終身原廠配件配套服務(wù),消除客戶設(shè)備后期運(yùn)維后顧之憂,讓各大濕巾加工廠設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定投產(chǎn),降低固定資產(chǎn)更換投入。

